拥抱变化，没有对错，只有适合与否。

自今年4月以来，行业明显感受到了消费零售端的压力，增长持续放缓，商业企业面临更加严峻的生存与发展挑战。

一方面，作为化妆品销售的主流渠道，CS渠道在过去20年里成就了众多中国本土化妆品品牌的崛起，并快速发展至当前近20万家门店的市场规模。

另一方面，伴随渠道多元化的发展趋势，消费代际的迁移，购物喜好与习惯的改变，传统的化妆品店尤其在客流方面遭遇前所未有的挑战。

值得关注的是，线下渠道依然是极具价值的核心主流渠道之一，是目前品牌获客成本低、利润稳定的主要渠道。

越来越多成长于线上的品牌向线下布局，以树立其品牌长久可持续的能力。然而，这些起家于线上的品牌，尽管自带年轻一代的流量，其商业模式却决定了他们很难像传统成长于CS渠道的本土品牌，通过让渡高毛利推进线下的合作。

在这样的市场新格局中，危与机并存。

困境真实存在。

变则通，不变则止。

转型与变革，就在眼前。

CS渠道并不缺乏大胆创新、敢为人先的领袖先锋者。

基于CBE对CS渠道的调研及观察，我们认为，目前化妆品店转型主要集中于两大方向的调整，在两大方向之下又衍生出不同类型的模式。

在大方向上，我们将之概况为：

向左走——深耕产品

向右走——深化服务

作为线下专业销售化妆品的渠道，CS渠道一直以来致力于通过人、货、场三大零售要素的升级，为消费者解决肌肤问题。

在过去几年里，以百强为代表的一批化妆品店，通过深化产品与服务的适配，推动门店向专业服务转型。

这样的门店代表，包括北京亿莎连锁、洛阳色彩都恋、内蒙古旺香婷等。

有意思的是，以这三家为例，尽管都专注于提供专业的服务，但是各有所长。

北京亿莎，今年5月在CBE举办的中国化妆品零售业大会上官宣了其“双美联融”新商业模式，并快速复制。在新模式下，亿莎用零售带动护理，并用护理反哺零售，实现“护理店”和“零售店”、“美容护理”与“美妆零售”的有机融合。

洛阳色彩都恋，在掌门人朱锐的带领下，在专业服务的探索道路上已沉淀好几年，这两年不断发挥其团队的优势，将门店成功转型至美养馆3.0时代，以“三高、三低、三会”模式，通过打造适合新模式的实体店专属的专业产品，从拓留锁升耗损几个环节中实现闭环。

内蒙古旺香婷，同样在专业服务的探索路上却走出不一样的道路——“双美双线实体新模式”，这与其掌门人黎明爱探索、倡导“与时俱进”的个性有关。旺香婷，是最早探索线上引流至线下的化妆品门店之一。在大多数人认为线上冲击线下、对线上“咬牙切齿”的那个时代里，旺香婷就开始不断尝试通过线上进行营销，把流量导入到店内，以旺香婷独有的专业服务优势来锁客。

如果说，向右走是服务，那么向左走则是产品。

以产品为核心的化妆品店，同样迈出了不一样的转型之路，并孵化出不同类型的新一代门店。

我们观察到，围绕产品展开的转型的化妆品店，一般基于门店自身的优势，进行一盘货的重新组合。有的向时尚百货迈进，有的则在选品维度进行全面的调整。

以安徽狐狸小妖、浙江三芙娇为例，门店同样都聚焦在产品的调整上，但是各有千秋。

王佩所率领的狐狸小妖，以MALL店为主，选品围绕年轻人喜好的产品，但也不是纯粹只是流量产品的引入，更将门店定位为“护肤精准仓”，将门店的产品按照“护肤七步法”进行对应的选品与陈列，给消费者在购物中更加明确的护肤需求指引。

浙江三芙娇，则向产品组合的另一种模式迈进。阵地在下沉市场街边店的三芙娇，将门定位为“做大家生活所需要的化妆品店”，在货盘的架构组合上，主要聚焦于在有限的场景内拓宽品类。掌门人左金波认为，懂得货的重要性才能出一直出数据。

当然，无论是向左走，还是向右走，门店的变革与转型，并非寥寥几句能一一道尽。

为此，9月11日，我们邀请这几家在新市场变局中收获各自的成功转型经验的门店掌门人/负责人，在“CBE新美妆渠道变迁大会暨CBE商业联盟浙江、海南分会成立大会”现场，更详细地来探讨新时代下的化妆品店，转型都有哪些方向与选择。