从占据“黄金时代”发展红利，到周期“阵痛”中转型升级，重建新认知、重构新格局与重塑新增长成为中国化妆品零售业当下发展的新常态。

山东作为化妆品消费市场的大省，聚集了百货、商超、美容院、日化店、电商、新零售等各类化妆品渠道，成为继长三角、珠三角产业集聚地的第三大美妆产业地，在中国化妆品零售业发展新常态的时代语境中，正书写着浓墨重彩的一笔。

8月21日，由CBE中国美容博览会主办、CBE商业联盟联合主办、CBE商业联盟山东分会承办、山东省化妆品行业协会协办的2023中国化妆品渤海湾零售峰会，在济南盛大召开！

本次大会聚焦“零售新增长”主题，汇聚了山东化妆品线下渠道代理精英、终端门店掌门人、企业品牌精英、媒体等500+行业翘楚，这是山东美妆零售精英全阵容的首次重磅集合。会议多角度探讨了零售新活力、新价值、新模式，共探零售新增长路径。

国家统计局近期发布了2023年上半年的社会消费品零售数据，今年上半年化妆品类零售额突破2000亿元大关。同时，随着电商迭代驱动以及数字化加速转型，中国化妆品零售业面临着机遇与挑战并存的新形势。如何在新形势下借势发力，实现零售新增长，成为了美妆行业从业者们的新议题。

CBE中国美容博览会执行主席桑莹在《2023美妆零售新增长·山东篇》主题致辞中表示，尽管化妆品店正面临着新形势下的挑战，但这个渠道依然是中国化妆品品牌成长不可或缺的支持力量，在经过不断的升级与调整，已孵化出多种生存与发展路径链接消费者。

CBE中国美容博览会执行主席 桑莹

“在这个需要重新链接的时代，做好门店定位之后，不断满足消费者需求，创新零售价值，才能走得更远。”CBE中国美容博览会执行主席桑莹强调道。

面对新形势下的挑战与机遇，山东三信股份有限公司董事长邓小华讲述了对美妆连锁的重构思考：一方面，重构品类及服务，用大健康新品类和专业服务，满足消费者对健康生活的需求；另一方面，重构对信息化和数字化的认知，利用技术和大数据挖掘消费者需求新变化。

山东三信股份有限公司董事长 邓小华

福瑞达生物股份有限公司颐莲品牌主理人姜良艳从品牌角度讲述了如何助力美妆零售焕活发展：福瑞达作为山东化妆品龙头企业，更作为国货美妆头部品牌，正在以“新技术+新产业+新业态+新模式”从“中国制造”向“中国质造” 迈进，以高质量的美妆产品及持续释放出的强大品牌势能，来赋能美妆零售新增长。

福瑞达生物股份有限公司颐莲品牌主理人 姜良艳

面对近些年越来越密集的行业变革，代理商又该如何“破局”？CBE商业联盟广东分会执行会长、广州市智美实业发展有限公司董事长吴晓生分享了自己的经验：迎合变化、了解变化、善用变化，以达增长。应对市场和消费者的变化，选品是关键，好产品是打通市场的“好武器”；代理商需要找准自己的定位，树立强标签，形成核心竞争力，实现利润与销量的双增长。

广州市智美实业发展有限公司董事长 吴晓生

零售行业正上演着激烈的市场竞争，CS美妆零售应如何破圈？洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐提供了新思路：为顾客提供不可替代的价值，是顾客选择你的理由。用新零售模式和新营销方式，线上线下全渠道引流到私域流量池，再通过专业服务项目，锁定留住顾客，实现高客单和高复购。

洛阳色彩都恋连锁董事长 朱书锐

化妆品零售格局正在经历一场新的变革，在这场时代浪潮中，各个化妆品门店又面临着怎样的挑战，迎来怎样的机遇？如何激活新活力，创造新价值？零售大咖圆桌环节特邀七位门店掌门人，共同展开讨论。

《2023美妆零售价值焕新》圆桌对话在CBE商业联盟山东分会零售委员会主任委员、滕州市正大美罗商贸有限公司董事长彭向东主持下，携手六位门店掌门人，从经营举措、服务项目、盈利模式新探索三个方向，共同探讨了零售新价值以及未来发展方向的所在。

周口晶晶美妆连锁店总经理 杜鹏：我们一直坚信美妆行业的未来是向上生长的，坚守我们的初心，为客户选好品，做好服务体验，与美妆行业同僚共同努力前行，定能迎来新的美好的未来。

山东菏泽德信氏美妆董事长 付爱春：面对业绩增长难的问题，我们在4月份增加了科技护肤项目，目前由项目带来的门店业绩增长点，基本弥补了上半年流失的业绩。下一步，我们将进一步提升服务的标准化和专业度，帮助顾客真正解决肌肤问题，进而带动门店产品的销量。

山东雅琳集团董事长 李镇：我认为门店强化门店定位比较重要，围绕定位去调整盈利模式，定位和模式适配，才是发展正道。雅琳集团拥有三个品牌和响应的三个团队，三个团队的定位、模式、项目和渠道都不一样，所针对的客群也是不同的。

潍坊润莎奈儿总经理 赵亮：服务项目的价值不仅在于为门店带来业绩和利润的增长，同时，也推动门店模式的转变。2014年，我们门店开始出现流量下滑，在2015年我们引入茶粉养护项目，第二年便突破了千万销售业绩，并保持稳定增长至今。未来，“零售+项目”的模式将成为化妆品零售业的主流发展趋势之一。

烟台小小润美化妆品有限公司总经理 姜旭辉：今年，小规模连锁发展困难重重。面对客流下滑的问题，我们从两方面着手，一手抓零售，重建商品结构，满足当下主力消费群体90后、00后们的喜好；一手抓项目，做与零售产品相匹配的项目，用产品引流，用项目留客，从而实现业绩增长。

山东时尚女友美妆连锁总经理 艾文：我们是“产品+服务+医美”的门店模式，用产品，提高门店流量，用服务提高客户粘性，用医美解决客户问题。因为，我们发现顾客买再贵的眼霜，也解决不了眼部皱纹的问题，增加医美项目，正是为了满足客户所需。

CBE商业联盟山东分会零售委员会主任委员、滕州市正大美罗商贸有限公司董事长 彭向东总结道：消费者并不是消费降级了，反而是消费升级了。门店服务要有温度，对待客户要真诚，服务项目要有效，才能满足当下消费者的高要求，才能留住客户。以零售带动项目，以项目反哺零售，是七位门店掌门人通过自己的实践，检验而出的真理。

《区域强店的盈利模式重构》圆桌对话特邀内蒙古康缇美妆连锁总经理邹本生主持，与五位门店掌门人多角度探讨如何进一步重构零售“人、货、场”，找到赋能增长的创新点，在选品、销售、服务等环节，共同探讨门店经营全新思维认知，分享门店生意的模式变化以及盈利之道。

山东千禧连锁总经理 张伟：作为一家拥有社区店和生活店共50家门店的美妆连锁，我们有一套自己的选品逻辑。消费者之所以到门店消费，都是有目的的购物，那么，我们为消费者选好品质的商品，定好相匹配的价格，也属于一种好服务。可以总结为“选好品，定好价”这六个字。

山东枣庄市丽姿园商贸有限公司总经理 杨丰军：我们也在一次次突破认知和探索转型升级，从卖自己想卖的产品，到卖顾客想要的产品，从做高利润的项目，到做为顾客解决痛点问题的项目。目前，我们以“一店双吧”的模式，即美妆店、洗脸吧和养发吧，来满足消费者的需求。我认为，服务体验是未来门店发展的主流方向。

山东博兴贵人洗化连锁总经理 卞守华：我们门店的选品主要围绕三个关键词“高知名、高功效、高利润”，通过大品牌的产品，为顾客带来更好的功效，进而达成高利润。虽然目前门店没有体验项目，但我们已经将引进服务体验项目提上发展规划中，未来要做科技美容类的项目。

山东博山至爱美妆连锁总经理 王晶：2010年，我们便开始重点运营彩妆品类，虽然在过去三年遇到了挑战，但今年我们由重新启动彩妆品类推广后，又赢得了业绩增长。线下，通过彩妆师评选，为会员设计妆容等活动吸客；线上，通过与美妆达人推广及抖音团购为门店引流，基本可以保持每天最少2-3人，最多5-6人的新客到店量。

山东惠美佳商贸公司总经理 杨建苍：我们有Mall店和社区店两种模式的门店，覆盖区域不同，定位不同，模式不同。目前，Mall店主营中高端品牌、国际品牌及新锐网红品牌；社区店则主营家居日用品。背后的逻辑是根据不同区域，不同客群，选择不同的主营产品。

内蒙古康缇美妆连锁总经理 邹本生：穿越三年“寒冬”，许多化妆品店感受到了增长的现实压力，也都意识到之前的店铺经营模式，已逐渐不适应当前的发展。重新思考人、货、场的升级，重新寻找新的盈利模式，是我们当下关注的重要议题之一。五位门店掌门人在面临新形势与新挑战时，都选择了以新思维重构新模式，以创新赋能新增长。

在新市场竞争格局中，山东化妆品行业也同样感受到了发展的现实压力。这需要联盟成员间团结一致，创新共赢，这是CBE商业联盟成立的初衷，也是山东分会未来努力的方向。今晚，CBE商业联盟山东分会核心成员的全新阵容亮相，将进一步助力山东地区化妆品行业的发展。

CBE中国美容博览会创始人、主席 桑敬民

CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民，在2023CBE商业联盟山东分会交流晚宴致辞中说道：CBE商业联盟已共同携手走过了十年旅程，这十年来，我们不断奋斗，创新形式，通过CBE全国巡展的形式，将中国美容博览会平台来自全球的优质资源带到区域商企的面前，实现优质资源嫁接；同样当大家遇到困难，我们也将守望相助，共同前行。

CBE商业联盟华东区秘书长兼山东分会会长 杜昌龙

CBE商业联盟华东区秘书长兼山东分会会长杜昌龙慷慨致辞道：“年轻一代的渠道精英正在成为山东分会的主力军，在这次渤海湾峰会中更发挥了各自的力量；同时，我们也在联盟全国范围内创新成立了零售委员会，集结为山东化妆品商业发展做出贡献的零售大咖，相信在各位的同心同力下，山东化妆品行业将会迎来更辉煌的未来！”

2023CBE商业联盟山东分会核心成员

2023CBE商业联盟山东分会零售委员会

CBE渤海湾零售峰会战略合作伙伴

2023CBE渤海湾零售峰会优秀组织奖

2023CBE商业联盟山东美妆连锁TOP奖

2023CBE商业联盟山东美妆连锁新势力TOP奖

2023中国化妆品渤海湾零售峰会精彩花絮

CBE精选品牌与专业买家深度洽谈