九天开出一成都，万户千门入画图。立足时尚“天府之国”，汇聚西南五省1500位美妆领袖，对话西南美妆领军者，共绘西南美妆零售新力量、新格局！

今天（10月18日），由CBE中国美容博览会主办，CBE商业联盟联合主办，CBE商业联盟四川分会承办，CBE商业联盟重庆分会、云南分会、贵州分会、西藏分会联合承办的2023CBE全国巡展西南大会在成都盛大召开。

作为2023CBE全国巡展收官之作，本次西南大会展现出空前的高规格、高水平。来自CBE商业联盟西南区域（四川、重庆、云南、贵州、西藏）的核心成员，全国TOP连锁和区域强店掌门人、渠道代理精英、国内外知名品牌代表、行业专家等1500+化妆品行业领袖出席并参与了本次大会。

2023CBE全国巡展西南大会，围绕“零售新增长”主题，深度聚焦西南地区美妆零售业态的发展与市场新竞争格局，直面CS渠道发展痛点问题，从渠道模式创新、运营价值提升两大重点板块出发，基于西南地区优秀门店、代理商实操案例，共探新增长之路，问道西南化妆品零售业新发展。

在美妆个护市场规模持续放大的当下，“寻找新曲线”成为美妆品牌策略发展的重要一环。今日，群贤毕至，聚力共探渠道模式创新之举，共话“美妆零售新增长”。

CBE中国美容博览会执行主席桑莹以主题报告《2023美妆零售新增长·西南篇》开启大会第一篇章，报告着重剖析了西南美妆零售市场及消费趋势的变化。

从化妆品行业来看，1-9月零售总额达2966亿元，同比增长6.8%。稳步增长中，美妆零售市场呈现两大变化：

1）95后、00后正逐渐成为化妆品的消费主力人群，网购、社区购、直播购等成为他们的主流购物渠道，线下实体店需要应对新消费群体购物习惯与偏好的改变；

2）面对电商崛起分流，化妆品零售店需要从内容、营销、产品等不同维度，不断进行创新，重新链接新消费群体。

桑莹表示，积极迎接市场变化，既是机遇，也是挑战。西南美妆零售店在不断的升级与调整中，已经探索出更多的增长方式，多路径触达消费者，多渠道谋发展，以满足消费者新需求，探寻增长新曲线，适应市场新格局。

当下，美妆市场正在经历前所未有的格局变化，新技术、新业态和新商业模式层出叠现。如何稳中求进，穿越周期，成为目前美妆零售业的焦点问题。

针对这一问题，桂林市惠之琳化妆品有限公司董事长蒙裕平分享了他的观点和经验：CS渠道经历了从“边缘”到“主流”，又从“主流”到“边缘”的20年，穿越市场周期，“做强存量，做大增量，激活变量”是CS渠道当下和未来发展的“主旋律”。关注新一代消费群体的消费习惯和需求，从产品、营销、服务等多个维度出发，以创新思维，运用新技术、新渠道，链接新一代消费群体，以谋持续增长。

消费者需求和购物渠道越来越多元化，线上线下交融，中国美妆零售业的发展迎来新变局。面对不断变化的市场，是坚守“阵地”还是突破创新？是寻求增量还是激活存量？又有哪些创新的、行之有效的商业模式能够在新市场格局中拉动业绩增长？

零售圆桌环节，CBE特邀主持人内蒙古康缇美妆连锁总经理邹本生，携手四位优秀的门店掌门人，针对一系列美妆零售店当下痛点问题，分享各自经验，展开激烈讨论，一同探索化妆品店的“美妆零售新模式”新思路。

内蒙古康缇美妆连锁总经理邹本生：我们从很多优秀的门店案例中发现，对于存量和增量的认知，似乎已经达成了一个共识，即存量和增量不是选择题，激活存量的同时，也注重培育增量，门店发展才能走得长远。

四川西昌华泰美道连锁总经理林川：我们的企业发展了25年，经历过CS渠道红利期，门店是“坐着”赚钱。如今红利期不再，我们不能再“等风来”，而是要积极迎面挑战，通过好产品、好服务，满足消费者新的消费需求，为门店树立起好口碑，进而吸引更多新客户到店。

贵州娇傲化妆品连锁总经理庄剑辉：对于门店来说“人、货、场”是关键，其中“人”不仅指消费者，同时也体现出人才管理对门店运营的重要性。我认为，在消费群体逐渐年轻化的今天，善用人才，敢于授权给年轻人，培养年轻力量逐渐成为中坚力量是关键，因为年轻人更懂年轻人的消费理念和习惯。

四川钦韵化妆品连锁总经理罗祯柏：“人、货、场”是美妆零售店的根本，从“货”的角度，我们的门店会依据不同门店定位，选择主营不同品类的商品，通过这种方式，在消费者心目中形成清晰的门店定位标签；从“人”的角度，作为美业人要始终怀揣赤诚之心，要有责任和担当，真正关注消费者所需，以真诚之心对待消费者，因为客流量来自于你对消费者的态度。

四川拾美屋企业管理有限公司总经理何元清：为了便于门店管理，我们对所有门店采取标准化、系统化的管理，统一形象、统一管理、统一营销……不仅减少了信息传递误差，降低沟通成本，还能提高项目落地执行的效率。

迎变局，谋破局。面对线上线下渠道多元化发展趋势，需要的是稳健扩张和不断融合的能力，CS渠道思变求新，刻不容缓。如何把握市场趋势，吸引消费者进店，增强消费者粘性，从而提升门店业绩？探索商业模式创新是关键，探寻运营价值提升也是重要抓手。

美妆零售店的优势在于“人、货、场”，如何在这三个维度层面进行优化调整，进而实现门店业绩提升，是每个美妆零售店正在积极进行探索的方向。其中，不乏像山东省滕州市正大美罗商贸有限公司这样的优秀代表企业，尤其在品项优化方面，有着前沿、成熟的宝贵经验值得参考。

CBE商业联盟山东分会零售委员会主任、山东省滕州市正大美罗商贸有限公司总经理彭向东在本次大会上，就“品项优化，助力生意增长”主题，带来了一场精彩演讲，获得了现场嘉宾的热烈掌声。

彭向东提出三个关键点：1）品类细分，做强主品类，培养预期主力品类，保持品牌强劲增长；2）爆品、大单品的引入与运营，能够提升品牌活力和门店客流量；3）好产品和好服务（专业的售前、售后服务），能够有效提高客户粘性。

新市场格局下，线上渠道流量红利不再，线下渠道的价值正在被重新塑造和沉淀，如何紧扣时代脉搏，抓住发展新机遇，在坚守与创新的平衡中找到属于自己的增长路径，塑造属于代理商从业人员的独特的核心竞争力？

转型对话环节中，CBE特邀主持人CBE商业联盟副主席、广西怡亚通大泽供应链管理公司董事长聂峰辉与四位代理商精英，围绕“新市场格局下，代理商的增长路径”对话主题，共同探讨代理商的转型变革之路。

成都咏思商贸创始人喻思嘉：面对市场的变化和消费降级等问题，我们一方面调整经营策略，从追求营业额转向追求高周转率，调整团队人员架构，以实现稳中求进；另一方面，我们认为当下门店更需要适配的优质资源，采购到门店需要的、价格合理的货品，并且能提供适配的、能落地的服务，是非常重要的。

成都市阿幸商贸有限公司总经理幸代军：尽管CS渠道近年来被分流明显，但并不是说门店没有生意做，还有一部分顾客没有被完全分流。在这种情况下，代理商能够起到的角色作用，应该是帮助门店从品牌、团队建设着手，服务好门店，抓住能抓住的生意。

贵州鑫诗美贸易有限公司总经理王哲：对于代理商来说，“商品和渠道为王”的红利期已经过去，现在是“消费者为王”的时代。在这个大背景下，我们更多要思考如何为门店提供更多附加值，为门店提供一些新的思路。

成都傲美荟化妆品有限公司总经理张誉怀：聚焦细分领域发力，利用自身品牌优势，是我们接下来的发展策略。接下来，我们将聚焦彩妆板块，尤其是高端彩妆，重点发力；同时，也会为门店提供店铺、会员、货品等多维度管理的运营新思路。

CS渠道走过黄金发展的十年，原本开店就能盈利的时代已一去不复返，95后、00后新消费群体不进店是当下美妆零售店的痛点问题。流量不足，必然影响着门店的盈利空间，如何提升运营能力，强化自身优势，进而提升盈利能力，值得所有门店掌门人思索与探索。

精英圆桌对话环节，CBE特邀主持人四川蒜苗企业管理有限公司总经理陆永峰与四位零售业大咖一同就“如何通过门店精细化运营，提升店铺盈利能力”展开激烈讨论，赢得现场阵阵掌声。

四川蒜苗企业管理有限公司总经理陆永峰：以前零售店经营的是“货”，现在经营的是“人”。面对客流少、存量竞争，我们应该更多关注存量消费者的满意度，关注新消费群体的需求，以真心换诚意，为消费者提供优质产品和服务，门店流量自然会增加。

贵州雪尔企业管理有限公司总经理张宏：在选品上，我们一直把商品品质放在第一位，选消费者需求的高品质商品；在服务上，我们正在尝试“快美容”类服务项目，主要为皮肤护理和清洁类，一般时间在30-40分钟，比较符合当代上班族的需求。

云南红粉时尚商贸有限公司董事长冯勇：以产品为中心的时代已经过去，以服务体验为中心的时代已经到来，我们通过重新定位客户画像，有针对性地引入项目，提供更符合我们门店客户需求的服务，进一步提升客户粘性。另一方面，我们采取顾客推荐激励措施，以优惠政策吸引老顾客推荐新顾客，从而达成业绩的提升。

德阳沣蕾化妆品有限公司董事长袁斌：我们往往把“门店服务”定位狭窄了，服务不只是为顾客提供美容或轻医美类的项目体验，为消费者提供专业的选购建议，提供彩妆试妆等都是服务。服务已经成为当下美妆零售店的标配，做好服务是基本，做不好就会失去竞争力。

四川兜妈颜选连锁总经理张晓娟：我们的选品团队基本都是95后、00后的年轻人，不仅要选新消费群体喜欢的，更要选品质高的产品。在选品之初，我们首选会拿到样品进行测评，除了团队自测，也会邀请专业的美妆达人进行试用，并做数据筛选，选出真正适合消费者的高品质产品，进行上架售卖。

金秋十月，桂花飘香，CBE商业联盟西南五省核心成员相聚“天府之国”成都，凝聚共识，汇聚合力，共同助力西南美妆零售业发展！

10月18日晚，2023CBE全国巡展西南大会颁奖晚宴在热烈掌声中启幕！

CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民在晚宴致辞中表示，CBE商业联盟已经走过非凡的十年，目前联盟已在全国31个省市自治区建立分会，会员单位覆盖全国超过2万家优质零售终端。我们的初心是搭建一个平等互助、沟通交流、合作共赢的服务平台，将全球优质美妆资源带到区域商企的面前，实现优质资源嫁接。在新的市场格局下，面对挑战与机遇，联盟将持续为各分会资源整合，互利共赢，与大家同心同行，帮助大家做到生意，做好生意！

“西南大区是CBE商业联盟成立后组织大会和发展会员最积极的地区之一，经过十年的发展，我们很高兴地看到西南大区的队伍逐渐的壮大，已经形成了一个温暖、共享、有正能量的大家庭，也期待着我们能一起共赴新征程！”

CBE商业联盟走过荣耀十年，再起辉煌的新十年，如今又添新力量，四川、重庆、云南、西藏、贵州五省联盟会长登台亮相，并表达了共赴新征程的决心与信心。

CBE商业联盟西南区秘书长兼四川分会会长林益明表示，与CBE商业联盟并肩同行的十年，我们齐心协力，互帮互助，未来的新十年，我们将继续与CBE商业联盟聚力同行，共同助力西南地区美妆零售业发展！

晚宴上，CBE中国美容博览会、CBE商业联盟、西南五省核心成员及特邀嘉宾共启下一个十年新篇章，四川省化妆品商会常务副会长、CCBE成都美博会项目总监兰莉致辞表达祝贺。

CBE商业联盟西南五省核心成员颁证

CBE商业联盟四川分会核心成员

CBE商业联盟云南&西藏分会核心成员

CBE商业联盟贵州分会成立颁牌

CBE商业联盟贵州分会核心成员

2023CBE商业联盟四川省美妆连锁TOP奖

2023CBE商业联盟四川省渠道TOP奖

2023CBE商业联盟四川省百货TOP奖

2023CBE商业联盟四川省专业美容TOP奖

2023CBE商业联盟四川省连锁新锐奖

2023CBE商业联盟四川省代理新锐奖

2023CBE商业联盟四川省区域强店

2023CBE商业联盟四川省金牌门店

2023CBE商业联盟四川省区域强代理商