10月12日-13日，今年首场CBE全国巡展——2021 CBE 全国巡展西北五省大会暨中国化妆品零售业大会西北峰会（以下简称「西北大会」）在西安古都震撼开启。

本次西北大会，以全域赋能·零售升维为主题，精选展商携100+优选品牌促落地对接，5大分享环节，20+演讲嘉宾登台分享干货，两大调研报告公开，区域强店新动能赋能计划重磅发布……

新的趋势洞察、前沿的思想理念、落地的案例分享带往一线。500多位行业人相聚西安共同探寻当下后疫情时代化妆品零售业的隐秘机会与前行路径，共建化妆品全域零售新生态。

大环境健康发展的背景下，如何将全域资源导入区域强店日常运营，改善流量和创造新的客源？如何将趋势转变为结果，让实体成为的零售主力军？如何助力近5万家区域强店获得发展新动能，利于整个业态乃至产业链的健康可持续发展？这是每一个从业者正思考的问题。

在大会开始，CBE中国美容博览会执行主席桑莹公布了区域强店赋能计划，并且在现场重磅发布了《区域强店赋能计划·西北篇》主题报告。

报告从区域强店项目背景、西北区域强店生态现状、西北区域强店破局亮点、西北区域强店发展探索与思考4个维度以丰富数据与真实案例，生动真实呈现西北大区的化妆品产业生态。

桑莹指出，本次调研中，发现样本门店连锁数量半数在5家以下，10家以上门店的样本基本具有百强连锁的背景。门店营收出现两极分化，增长与下滑比例近乎持平。品类架构维持传统，快销品类、国货新锐成关注。

完整报告可关注「CBE美容博览会」官方微信公众号，后台回复关键词「西北报告」即可获取。

对于线下门店来说，如何解决顾客留存、如何提高用户的粘性和复购率，是亟需解决的问题，也是其长久的生存之道。从渠道品类来看，目前CS渠道亟需一个有效、好用品牌。

对这一点，伽蓝集团公关传播总经理暨美素&植物智慧事业部总经理陈涓玲博士带来了《太空「肌」密—科技赋能品牌全域增长》主题演讲。

数据显示，超过半数的化妆品店已设立后院，后院面积普遍较大，后院产品需求也随之提升。此次伽蓝集团旗下美素产品针对线下实体门店的需求，带来了美素后院系列，品质优异，为代理商与经销商带来更多利润与生意机会。

陈涓玲博士也表示，结合数智化转型为品牌带来新的生意增长，从研发实力到产品、到数智化运作，一系列举措让美素在市场竞争中脱颖而出，长效发展，实现稳定增长。

对于如何助力零售门店生意增长、BA开展业务，陈涓玲博士指出，不能仅靠降低供货价格来实现，还要靠三点：第一维护好终端零售价格；第二、改变产品结构，淘汰低端和低价双低产品，增加高端和高价双高产品；第三、调整销售结构，提升高品质、高单价的双高产品销售占比。

作为新零售的改革代表，安徽美林美妆企业管理咨询有限公司创始人武清林在现场带来了他在数字化实践中的几点经验。

通过数字化赋能会员管理、导购人员、商品管理、仓储管理、门店管理以及线上商城运营，这六大经验使得美林美妆在房租居高不下，人力成本逐年提高，线上各种平台冲击实体零售，实体零售越来越难的困境下还能逆势增长的原因。

除了新模式之外，新品类也成为实体零售升维的关键。

市场上很多功效性化妆品都会宣传自己的成分如何优异，但是现在的消费者越来越注重的是产品的使用效果，品牌只有注重科技研发，从功效的角度满足用户的护肤诉求才能被市场认可。从成分到功效的转变是大势所趋，顺势而为才有机会在竞争激烈的化妆品市场中实现突围。

伽蓝集团研发中心国际合作护肤实验室总监秦优带来了《从成分党到功效党：敏感肌肤护理专家的新赛道》主题演讲。

在去年品牌升维之后，今年植物智慧从成分党到功效党进行了四大升级：包装更科学，成分更专业，配方更精简，功效更明显。植物智慧新产品非常让人期待，多重功效的敏感肌护肤品将会在新赛道里取得优异的成绩。

在资源支持方面，植物智慧能提供以下几方面赋能：第一、为活动门店配备敏感肌肤专家问诊支持，一对一贴心服务；第二、为活动门店配备物料礼包，通过舒敏体验和试用，助力门店销售；第三、结合专业测肤仪器，通过诊断结果为敏感肌顾客定制专用的护肤品。

除了产品品类升级之外，品类布局和陈列布局升级也是创新之一。西安弘业商业运营管理运营公司总经理带来了《化妆品店全域化品类阵地打造》主题演讲，分享了弘业在新品类升级方面的一些经验所得。

陈佳公开了弘业商贸旗下粉港和弘业门店2.0、3.0、4.0门店的全新形象。她认为：「消费者的年轻化，需求的个性化倒逼着门店的升级和模式的改变。」

除了粉港和弘业之外，弘业商贸通过未来买买供应链、弘业青年学社构建了相互赋能平台，从货品、专业、管理、运营方面相互赋能。

数字化的加速推进，全域消费红利已经到来。私域流量的构建与短平快社交媒体的崛起，推动着线下实体加快全域布局脚步。大多数代理商因为商业基因、系统难度、人才团队等客观因素，或止步于不懂新事物而无法尝试探索。

有赞大时尚类目负责人甘蓝带来了《化妆品连锁店的数字化突围》主题演讲，从平台出发讲述其如何为赋能数字化赋能。

从趋势来看，美妆行业已进入新零售时代，数字化是增量新赛道；线上 + 线下、平台 + 私域、前店 + 后院，美妆消费者触点凶猛生长；同时私域电商助力门店转型的核心驱动力。

从平台角度，美妆集合店电商路艰难，赛道拥挤，私域经营才是优解；私域发展推动美妆集合店数字化转型，带来新的发展趋势；消费心智导向人群细分赛道，重构美妆集合店人货场是大趋势；美妆用户时长在哪里，内容就应该在哪里。

平台和工具之外，实体商家的思维也急需改变。

本次大会请到了培训实战专家光合社创始人叶光带来了《新零售时代门店团队的五大提升要点》。

叶光认为，新零售的核心之一，是对售卖角色，关系，场景和延续以及推广的迭代思考与灵活运用，也是对人货场情的细分。

在「人」的层面，需要考虑流量后置，角色扮演，摆脱依赖这三个关键问题；「货」的层面需要品效合一后的IP沉淀；在「场」的层面需要认识到门店即入口，线下即舞台，在社群与场景；在「情感」层面需要意识到复购和传播，是检验销售的重要标准。

大会第一天论坛尾声进行一场干活满满的精英圆桌论坛，此次圆桌由东耳文传创始人陈敏主持，邀请到的门店代表包括陕西咸阳周至县苏氏百文创始人苏红社、陕西西安SE7EN SHOW=桂志国、陕西咸阳三原好形象美妆店创始人邵小翠，延安晨秋洁商贸有限公司总经理冯秋燕以及特邀点评嘉宾陕西百利商业有限公司常务副总经理鱼建辉和西安咪粧生活总经理王可松，共话全域零售下区域强店百态。

在营商环境上，桂志国用从小学到高中做了比喻，之前学得是基础知识，但是现在消费者对于门店有了更多的要求，我们遇到的考验会非常大。

苏红社认为现在的恶劣，所以需要我们做出模式的改变，针对不同门店的定位和嫁接不同的项目，对于未来会继续补充新的项目。

邵小翠认为服务至上，不管是从修眉还是深度美容方面来看，服务都让三原好形象带来了不错的营收，在这样的营商环境下，让门店业绩不降反升。

冯秋燕说在面对这样的环境下，或许大家都觉得生意太难做了，但是自己并从来没有这样的感受，自身只坚持做细节、强服务，不管环境怎么变，服务还是增量的重要武器。

在消费迭代与渠道分流的困难面前，如何找准定位，有效应对？桂志国认为需要从定位升级、店铺升级、服务升级、观念升级这四个方面入手。

王可松指出，场景陈列需要进一步贴近年轻客群，实际上县域仍有较多年轻消费力，需要关注到这一点。

在四轮讨论之后，圆桌论坛持续30分钟的强输出获得了全场的掌声。

CBE西北五省的三位大咖会长，葛凤臣、赵广明、雷阳也在论坛分享中表明了自己的观点。

葛凤臣认为，很多行业关注于顶端构架，很少关注到区域强店的发展变化，其实他们才是行业的根本，更为有利的发展路径。

赵广明表示，CBE为行业做了很好的标杆。疫情之前彩妆品类非常火爆，疫情之后，门店对于彩妆却有了新的认知。彩妆品牌的场景构造上很重要，货品很重要。对于彩妆，消费者需求被推进，线上培训让受众教育程度加强。

雷阳认为，每一家药房受到各项限制比较大，但是药房的专业性，让消费者更加信赖在药房售卖的化妆品，针对于OTC渠道的美妆品牌售卖，也会推出针对性的教育方案和专属政策。

本届西北大会，CBE在优选全球美妆尖货的基础上，以特色品类、品牌与渠道互选、互动，共同发掘新时期契合门店定位、满足新生代消费者需求的走心商品，特邀展商携100+优选品牌，全球尖货来到现场，帮助西北寻找到契合门店定位，满足当前新形势下赋能终端门店的特色品牌。

云逛展西北五省大会专页，对接不限时

本次巡展更推出好货直播节，现场直播种草美妆尖货，突破时空限制精彩互动，收获展商与观众的一致好评。

错过直播不用急，点击下方进入「CBE云学社」，回看精彩现场，一览展品风采。

10月13日，本次大会第二日进行了CBE商业联盟西北五省分会市场交流会。CBE商业联盟区域西北五省分会核心、百强骨干、区域强店标杆深度交流齐聚一堂，深度分享西北五省各分会本省具有代表性的案例，以落地的视域，共同探寻新零售业态下的破局升维之道。

这场市场交流会，展现了区域强店蓬勃向上发展之势。与会门店代表们分享了独到运营方法论，应对地域特点，深耕服务用户，实现持续增长，走出新零售业态下的多元繁荣之路。